- Blueprint för tjänster: Många flugor i en smäll av Martina Mitz på https://www.youtube.com/watch?v=XCcLcJyvaCw
- Preiser, W., Smith, K., Handbok i universell utformning, 2E, 2010.
- Downe, L., Good Services, How to design services that work, 2020.
- YouTube-kurs "Universal Design - Tools for Life Georgia AT Program" på https://www.youtube.com/watch?v=9p1satTC4Cg&list=PLZH-8z1Rji0vaf4i8qMXo8SG6uf57ziKC
- LinkedIn-kurs "Design Thinking, Social Innovation and Complex Systems" av Scott Boylston
- Mager, B., Leon, N., Service Design Innovation - En introduktion till de viktigaste principerna, processerna och verktygen, 2021.
- BCBS Toolkit, Åtgärder som skapar gemenskap på https://www.dmas.virginia.gov/media/1220/actions-that-build-community.pdf
- TEDx Talks, Connect and lead, hur vi skapar gemenskap, Kathy Coffey på https://www.youtube.com/watch?v=P6D1clAMFyw
- Center for Excellence in Universal Design på https://universaldesign.ie/what-is-universal-design/
- Principer för universell utformning på https://www.youtube.com/watch?v=kTdiKHpw_xo&list=PL4we4-rKZT4h4balQCtjuXuicBnu7YLfL
- Vad är tjänstedesign på https://www.youtube.com/watch?v=szJX_R5UVI8&t=197s
- Principer för utformning av hållbara tjänster på https://wearesnook.com/principles-for-designing-sustainable-services/
- Design för en bättre värld genom hållbar tjänstedesign på https://esignals.fi/en/category-en/r-d/design-for-a-better-world-through-sustainable-service-design/#67b3f207
- Tjänstedesign för hållbarhet på https://www.youtube.com/watch?v=PY8oZyA6HPE
- Akademi för tjänstedesign: Service Blueprinting på https://www.youtube.com/watch?v=xSCXHU2bK2U